虚拟主机常见问题解答
Q：我不懂程序，能使用你们的虚拟主机吗？
A：您好，我们所有的虚拟主机都自带强大的管理面板，即使你不懂程序，一般情况下也能正常使用。如果您只是需要建立一个 简单的个人网站或者企业官网，推荐使用我司的 成品网站 ，不用懂程序，只需要添加网站内容即可。
Q：你们的虚拟主机支持多站点吗？
A：你好，我们的虚拟主机部分型号是支持多站点的，具体到各个型号，可以查看参数中的 可开子站数 一项。
Q：你们的虚拟主机有送数据库吗？要不要单独购买？
A：您好，我们的虚拟主机95%均有赠送 数据库 ，一般不需要单独购买。支持子站的主机，若要开设多个网站时，默认只赠送一个数据库，这种情况下可以单独为子站购买 数据库。
Q：你们有海外虚拟主机吗？
A：有，您可以选择我们的 香港主机，不用 备案。
Q：你们的虚拟主机有哪些功能？
A：我们的虚拟主机面板有几十项功能，包括的常用功能有域名绑定、首页设置、在线解压缩、伪静态设置、自定义404页面、PHP版本切换、 文件管理、网站搬家、安全防护、病毒查杀、独立IP增加、访问统计、日志下载等，更多功能您可以在购买后到主机管理面板中查看。
Q：我的域名已经有备案号了，可以直接使用你们的主机吗？
A：凡有备案号的域名，可以直接绑定我司主机进行访问，建议您绑定后在我司 备案平台提交备案接入， 以免原服务商取消备案接入导致备案号注销。
Q：我要买虚拟主机，机房选什么？以后可以更换吗？以后能换其他主机吗？
A：您好，根据您的所在区域，在购买页面，我司系统会为您推荐机房，您也可以参考页面中为您提供的 机房测速 进行选择；7天内更换机房免费，7天后收费10元管理费；主机提供升级服务，购买后管理中心选择主机升级，选择想要升级的型号，补差价即可。
Q：我要做一个简单的企业网站，应该买什么主机？
A：您好，如果您网站现在还未开始做，建议您购买我司 成品网站 ，成品网站主要用于企业展示使用，包含网页程序，您只需要添加图片与文字，具体可咨询我司业务专员；若您的网站已有程序，可具体联系我司业务专员为您做主机推荐。
Q：你们主机什么价格？
A：您好，主机价格主要取决于机房、线路以及空间大小，我们会根据您的具体情况为您推荐合适的主机，请联系我司业务专员。
Q：单线、双线、多线主机有什么区别？
A：您好，单线主机指网通或电信线路主机，该线路主机访问速度较其他线路较快，双线主机指这两条线路同时支持，那么多线主机主要还加上了如联通、铁通等线路。所以价格有所不同，建议您根据面向的群体来进行线路选择。
Q：我买了你们虚拟主机，程序怎么上传？
A：您好，我司为您提供教程
Q：空间有备份的功能吗？自动备份还是手动备份？
A：您好，Windows、Linux系列主机支持数据备份，默认备份周期为每7天1次，您也可以根据自身情况设置备份频率；若您有重要数据，建议您也做一下本地手工备份。
Q：我用的主机流量用完了，怎么办，要升级吗？
A：您好，您可以直接在业务管理—虚机管理，找到相应主机，进行流量充值的；也可以通过补差价形式进行主机升级的。
Q：成品网站包含哪些？送的域名是我买成品网站几年域名就可以用几年吗？
A：您好，成品网站 是网站模板、域名、主机一起打包出售的，现在还附送有手机网站的。送您的域名是一年的，与您成品网站的购买年数无关的，建议您选择域名后，也对域名做一个多年续费，保证长期使用。
Q：你们的虚拟主机可以增加独立IP吗？
A：部分型号的主机支持，目前港台机房的IP较充足。双线主机有部分空闲IP，具体根据购买页面显示的情况决定。多线主机、单线主机不支持购买独立IP。
Q：虚拟主机购买后会提供发票吗？
A：会提供。我司提供增值税发票，请放心购买。
Q：购买虚拟主机你们会帮助迁移数据吗？
A：为了保章您的数据完整性，建议请自行上传数据，或用我司提供的网站搬家功能上传网站，非常方便。
Q：购买虚拟主机如何选择操作系统?
A：建议根据您的网站程序脚本来选择。A：sp和A：sp.net建议选择Windows系统，PHP建议选择Linux系统。JA：vA：程序建议购买我们的 JA：vA：虚拟主机
Q：最近有什么优惠？
A：我司在不同时期有不同的优惠， 目前我司有购买2年赠送1年；购买3年赠送2年，购买5年赠送5年等，购买10年送10年；建议购买多年更划算
Q：我的网站不备案可以使用吗？
A：建议选择我司的港台主机 和美国主机，不用备案。开通后马上就可以使用。
Q：虚拟主机可以放几个网站？
A：默认一般虚拟主机放1个网站，若需要放置多个网站，请选择支持子目录的空间型号，比如： 双线超值型和 多线超值型。
Q：不满意你们退款吗？
A：我司主机产品在业界性价比是非常高的，虚拟主机提供7天试用，可以先试用再购买。我们为您提供优质的产品和服务，请放心选购。
Q：流量可以增加吗？
A：可以的。请在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-流量充值里面可以单独增加流量。若对流量方面要求较高，推荐选择我司弹性云主机，该主机是限制带宽。
Q：哪个机房速度快点?
A：建议就近选择离自己较近的机房，也可以访问机房速度测试 ，选择速度更快的机房。一般离得比较近，同一线路的机房访问速度比较快。
域名一口价交易规则
一、一口价交易说明
卖家设置一个固定价格出售，表示同意在出售周期内以此价格转让该域名，有买家出价交易立即成交，非特殊情况买卖双方均不可违约。
警告：严禁利用虚假域名交易进行套现、盗刷、洗钱等违法行为！被我司风控系统判定为异常的可疑交易，需买家完成增强实名认证才能购买。若一口价交易买方或卖方涉及信用卡套现、洗钱、涉诈等行为，将取消域名交易并禁止提现！
二、用户出价规则
在以系统时间为准的出售周期内，所有用户均可出价购买。买家账号下预付款需大于等于域名交易全款才能出价成功，出价时系统会扣除域名交易全款，立即成交。
提示：购买前请自行通过查询whois信息等方式仔细核实域名到期时间、状态（有serverhold表示无法解析），以及域名是否存在工信部黑名单，被墙、被拦截（包括但不限定于被360、QQ、微信拦截）、访问受限等情况。若域名购买后出现购买后域名不能备案，不能解析、访问被拦截等无法正常使用的情况，西部数码不因此承担责任。
三、关于结算交付
1、西部数码域名：买家出价后，系统自动入款并将域名转移到买家账号下，交易立即完成。建议买家及时用模板过户功能将域名的whois修改为自己的信息。
2、第三方域名：买家出价后，交易立即成交，需等待卖家将域名转入或入库至我司交付域名，交付时间最长为10天。
3、合作方域名：买家出价后，交易立即成交，待合作方交付域名，会立即将域名交割至买家账户。
4、预释放一口价：买家出价后，系统自动扣款并将域名转移到买家账号下，但不立即给卖家入款，交易状态为“待结算”。待域名赎回期结束，系统将自动结算交易款项给卖家并扣除交易手续费，解除域名相关限制。详细规则请查看《预释放一口价交易规则》
说明：
第三方域名：注册商非西部数码且不在西部数码管理的域名。
西部数码域名：注册商为西部数码或在西部数码管理的域名（代理接口）。
四、关于一口价违约
一口价交易，非特殊情况，买卖双方均不支持主动违约。对于有重大误解和纠纷的域名，在交易成功的48小时内，平台有权决定是否撤销交易。
1、买家：购买后不支持违约，包含但不限于以域名被墙，买错等理由要求退款。
2、卖家
① 第三方域名：若卖家未在规定时间内（10天）交付域名，则视为卖家违约，将扣除卖家违约金并给买家退款，交易结束。违约金为20元，其中10元用于补偿买家。若卖家预付款不足以支付违约金，则系统冻结卖家帐号，买家无违约金补偿。关于第三方交易，针对利用规则漏洞刻意获取违约金的情况（如买家在多个平台购买同一域名，导致无法在我司完成交易等），一经核实则不予补偿买家违约金。
② 合作方域名：买家付款后，需合作方确认交易，若交易失败无违约补偿。对于价格较高的域名，可联系域名经纪申请代购。
【特别提醒】
1、对于卖家标错价格导致成交价格与市场均价相差5倍以上且市场均价或价值6000元以上的一口价交易（卖家需提供材料证明域名价值，西部数码有权决定是否认可）。
若卖家在交易后48小时内联系追回且同意支付市场均价或价值的30%作为违约费用，则西部数码有权直接撤销交易。撤销后，买家可获得15%的违约补偿，西部数码收取15%手续费。若西部数码根据实际情况评估域名价值不符合要求，有权拒绝介入处理。
2、关于第三方交易，针对利用规则漏洞刻意获取违约金的情况（如买家在多个平台购买同一域名，导致无法在我司完成交易等），一经核实则不予补偿买家违约金。
3、一口价交易域名的价值和是否为溢价，买家需自行确认和负责（可提交工单咨询专员），平台信息仅供参考。
4、对于有异议或异常的交易，西部数码有权在接到投诉或反馈时冻结账户或取消交易直至问题得到妥善处理。
过期域名抢注优势
域名抢注通道多成功率高
与国内外绝大多数过期域名抢注平台合作，数百个抢注通道，域名抢注成功率超高。同时支持丰富的newG后缀，多年的域名抢注经验，优化的抢注算法，让抢注与拍卖、交易更轻松。
参与过期域名竞拍奖励多多
所有会员，竞拍得标均可获得差价40%的返现，金卡用户多至60%。参与拍卖交易的第二名，最高可获实际成交价10%的现金奖励。 还有现金优惠券、新手福利 等额外 奖励活动。详询在线客服。
拍卖得标高额返现
金卡用户可享受不同折扣的高额返现：上级平台差额的60%+本平台差额的60%双重返点+netcn-pre平台价20%额外补贴。支持第2名额外奖励等等。
过期域名资源丰富种类齐全
交易平台域名资源丰富，除我司自有的过期预释放域名、抢注成功域名、一口价域名外，也同时接入了多个国际、国内第三方过期预释放域名，用户只需要一站式选择，一站式竞拍，一站式购买，方便快捷，成本低廉。
得标过期域名快速交割
对于我司预释放的过期域名(xb-pre)，交易成功后实时就能交割，无需漫长等待，立即就能转入用户名下并投入使用，还能在赎回期内发布一口价交易。而对于部分第三方域名，也能快速交割。支持得标后直接交割至聚名帐号内。
过期域名筛选属性丰富
支持数十种域名属性，如建站历史、百度外链，防火墙屏蔽、备案黑名单、百度收录、SoGou收录，QQ、微信屏蔽、域名流量、国内注册商等等各式属性，让您轻松便捷选出满意的好域名，无需再大海捞针。
域名注册优势
高品质保障
ICANN及CNNIC双重认证顶级域名注册服务商 连续9年被评选为中国五星级域名注册服务商。
NewG优选平台
新顶级域名注册保有量已超过500万个，占全球1/4 ，域名总保有量已超过900万。
全方位域名生态系统
域名”注册+交易+行情+交流”一站式 服务平台，域名相关服务一应俱全，旨为您所想。
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支持上百种域名后缀注册，提供预定抢注功能，坚 持让您用少量的花费，享受更好的产品和服务。
域名管理便捷安全
域名批量查询、离线注册、自动续费，自由操作转出过户 一键锁定和隐私保护，轻松搞定域名管理。
域名解析快速稳定
6组DNS轮循，确保运行稳定可靠，解析即刻生效。支持分电信、联通、搜索引擎等线路智能解析。